Samsung S7 bloqué sur le logo Samsung

[Thommaas]

Bonjour,

Hier soir, une maj d'android s'est effectuée pendant la nuit, sauf qu'en me réveillant, mon téléphone était brulant (je ne pouvait même plus le toucher tellemnt il était chaud..). Dès que je l'ai débranché (car il était en charge durant toute la nuit) il est redevenu à une température normal sauf qu'il est actuellment bloqué sur le logo Samsung avec la led bleue.

J'ai deja essayé un redémarage forcé mais dès qu'il se rallume, il continu à etre bloqué sur le logo.

Merci d'avance pour les réponses.

[JulienP · Accepted solution]

Bonjour Thommaas,

Au grand maux les grands remèdes. Dans une situation comme celle ci je te préconise un hard reset c'est à dire que le téléphone doit être éteint et redémarre le en appuyant sur les boutons "Marche/Arrêt", "Accueil" et "Volume haut" jusqu'à qu'un menu apparaisse. Sélectionnez à l'aide des boutons volumes "Wipe Data Factory Reset" et validez avec un appui bref sur "Marche/Arrêt".  Une fois que c'est fait sélectionnez "Reboot System Now"

Dites moi si ça marche après ça.