Samsung Galxy A70 redémarre tout seul

[MrZenone]

Bonjour , voila je vous explique mon problème j ai récemment acheté un Samsung Galaxy A70 et dés le premier démarrage , a l'instalation de la mise a jour de Galaxy Store , il a redémarrer tout seul et depuis il redémarre très souvent , je tien a préciser qu il na subit aucun coup et a été protéger dés son déballage par une coque ainsi qu une vitre en verre trempé voila , faut-il le renvoyer ? Y a t'il quelque chose a faire dans les paramètres ? ( je l' ai déja remis a 0 ) , Bonne journée a vous .

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @MrZenone 

Apres remise a zero, avez vous essayer de faire une mise a jour systeme ? 

depuis la mise a zero il continue a redemarer tout seul? 

Avez vous essayé d'utiliser le A70 apres mise a zero sans restaurer votre sauvegarde , utilisation juste a nu? Redemarre t il tout seul? 

[MrZenone]

Bonjour merci de votre réponse oui c est deja fait et sa redemarre toujours

[Pi_Jo_75]

@MrZenone seul solution qui reste retour SAV PSM agrée acompagné de la facture d'achat. A moins que l'achat date de moins de 14j, dasn ce cas vous faites jouer les 14j de retractation ou panne au deballage poour un echange aupres de votre vendeur.

[MrZenone]

Merci a vous je le ramene dés demain pour la restriction

[Pi_Jo_75]

@MrZenone , la retractation? N'oubliez pas de le mettre dans son emballage d'origine accompagné de ses accessoires + facture d'achat.

[MrZenone]

Oui biensur mais je l ai acheté en magasin

[Pi_Jo_75]

Ok , memes conditions pour se retracter ou demandez l'echange. 

[MrZenone]

Enfaite moi il me faut un téléphone ducoup il ne peux pas allez en réparation sauf ci j ai un neuf de la pars de orange

[Pi_Jo_75]

Justement, si cela fait moins de 14 jours que vous avez acheté votre téléphone, ils sont obligé de vous le reprendre ou échanger sur place.