La copie d'écran :
Bonjour
Alors là, je suis rassurée de vous lire! Depuis hier je deviens folle avec mon S8 à cause du même problème que vous. J'ai beau chercher sur le net, je trouve uniquement des personnes qui ont oublié leur schéma et ce n'est pas mon cas.
J'utilise le schéma+Iris pour déverrouiller mon écran. Depuis presque 2 ans j'ai le même schéma et d'un coup alors que j'étais entrain de faire les courses je tente de déverrouiller mon tel et il me dit "schéma incorrect". Alors que juste avant de quitter la maison il marchait très bien et à aucun moment je suis allée dans les paramètres pour le changer. Heureusement j'ai toujours l'iris pour le deverouiller mais je n'aime pas cette méthode.
Comme le dit l'auteur du premier message, je ne peux pas activiter l'option "déverrouiller à distance" car celle-ci me demande le schéma et je ne suis pas folle, j'ai fait ce schéma des centaines de fois par jour pendant 2 ans, je sais que je ne me trompe pas. Il est bien correct mais le téléphone ne le reconnait plus. Et non, je ne tente pas de déverrouiller un téléphone qui n'est pas le miens donc merci de ne pas me soupçonner comme j'ai pu lire plus haut. Je vous écris d'ailleurs via ce téléphone.
Donc...lorsque je vais dans "application admin appareil" j'ai uniquement 2 applications
-localiser mon appareil
-screen lock service
Est-ce que je peux utiliser moi aussi mon compte Google pour ce problème?
Et si on choisi l'option verrouiller est-ce qu'on est bien sûr que celui ci ne se verrouille pas avec le même schéma et donc que l'option Iris n'y soit plus?
J'avoue que je n'ai pas envie de sauvegarder toutes mes donner pour réinitialiser le téléphone. Je veux garder mes photos et sms tels qu'ils sont dans celui-ci.
Merci pour votre aide.