le 08-10-2020 10:49 AM
bonjour
j'ai voulu sécuriser mon mobile en mettant une empreinte, il m'a demandé de mettre un modèle en plus pour le verrouillage. je ne me souviens plus du verrouillage et à force d'essayer, j'ai bloqué mon mobile.
Comment puis je faire? Il ne me demande plus mon empreinte mais que le modèle et comme je ne le sais plus je dois attendre 8 min pour retenter.
merci pour votre aide
le 08-10-2020 12:55 PM
Bonjour @Members_atIgH3L
A chaque redémarrage plus de temps a autre le mobile demande une autre méthode d'authentification...
Si tu as un compte Samsung et que tu as activé les bonnes fonctions sur le tel tu peux le déverrouiller a distance avec les identifiants de ton compte Samsung a cette adresse