08-02-2021 09:00 PM - modifié 08-02-2021 09:03 PM
Bonsoir,
J'en viens à lancer un appel sos, j'ai acheté un s7edge neuf sur darty via un autre vendeur et j'ai peu voir pas du tout de réseau.
La carte sim est neuve, l'opérateur est free, l'APN est correctement configuré, le téléphone est MAJ, le téléphone est bien débloqué, le téléphone est bien officiel et neuf, même dans les grandes villes, pas de réseau. Ensuite, avant ce téléphone, j'avais le même, donc 7edge (qui fonctionne toujours d'ailleurs, j'ai changé car l'appareil photo est mort), et je captais parfaitement et même aujourd'hui encore mais pas le neuf. J'ai tester une autre carte sim du réseau orange et il y a également très peu de réseau alors que sur l'autre, ça capte nickel.
Savez-vous de quoi celà peut bien venir ?
Et le vendeur me répète toujours la même chose, configuer l'APN alors que c'est fait..., ça devient très penible.
Merci d'avance pour vos réponses et bonne journée.
le 08-02-2021 09:04 PM
le 08-02-2021 09:06 PM
Bonsoir @Claas70
Vous avez acheté votre nouveau S7 Egde chez Darty.com dans la market place ? Un vendeur qui est situé quelque part dans le monde, hors France?
le 08-02-2021 09:07 PM
Oui, il viens de chine.
le 08-02-2021 09:09 PM
Non, j'essaie ça ce weekend car je suis en déplacement.
le 08-02-2021 09:25 PM
le 08-02-2021 09:46 PM
Il viens de Chine, bonjour le sav!!!
le 09-02-2021 09:07 AM
Bonjour @Claas70
La première chose à faire est de connaître la version exacte de ton S7 edge.
Vas dans paramètres, A propos du téléphone.
La tu fais une capture d'écran tu cashes l'imei.
Ensuite tu vas sur information sur le logiciel tu fais des capture de l'ensemble de la page.
Certains S7 ne supoorte pas la bande B28 qui edt beaucoup utilisée par free...
le 09-02-2021 10:19 AM
le 09-02-2021 12:54 PM
J'ai vérifié, c'est bien un officiel et bien un neuf.