S4 impossible d'installer smart switch

[Blacky68]

Bonjour,

je tente désespérément d'installer l'application pour mobile smart Switch mais sans résultat.
J'ai un Samsung galaxie S4 et j'ai tenté l'installation via app store ainsi que Samsung store. En utilisant ce dernier j’ai un message d'erreur qui apparait au début de la phase d'installation : "échec de l'installation. Réessayer plus tard (com.sec.android.easymover : -112).

Version d'android : 5.0.1

Merci d'avance pour votre aide

[Niko_ArchiDrone]

Bonjour
J'ai pas la réponse... Mais d'où vient le téléphone ? Possible qu'il ai été acheté via un store en ligne?

[Blacky68]

Le téléphone a été acheté neuf chez mon opérateur de téléphonie mobile (y a longtemps )

[gnumas]

Bonsoir. Il faut minimum android 6.0, non ? Vérifiez il me semble que c'est indiqué sur la boîte de la montre

[Bowl38]

Bonjour,
Essaye, d'aller dans Paramètres , gestionnaire d'applications , Galaxy store, puis supprimer les données et vider le cache.

[Blacky68]

Bonjour,

j'ai eu l'occasion de tester cette technique mais sans succes 😕

[gnumas]

Bjr. Il faut au minimum Android 6.0 !

[Blacky68]

Bonjour, d'où tenez vous cette information ?

De mon coté, le site de samsung me dit qu'il faut au minimum android 4.3 !

 cf : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-installer-smart-switch-sur-mon-ordinateur-...

[gnumas]

OK oubliez tout ce que j'ai écrit, j'ai confondu Watch4 et S4....🤒🤒🤒

[Bowl38]

As-tu un espace de stockage suffisant sur ton tél ?