récupérer des données après un reset

[Jsoum5]

Bonjour,

J'ai un énorme souci et j'ai besoin plus que jamais de votre aide.

Je suis en instant de divorce et ma compagne après tout le mal qu'elle m'est fait à pris mon portable et la carrément réinitialisé.jai perdu tous mes fichiers photos vidéos messages.a votre avis si elle l'a fait c'est qu'elle a bcp de chose à se reprocher!!!

Je vous en supplie dite moi qu'il a une solution pour moi.

Et j'ai besoin de votre aide.

J'ai un galaxie S6.

[snipex_x]

Bonjour,

Premierement je suis sincerement desole.

Concernant la ré initiasation, cela efface absolument tout ! J'espere que vous avez sauvegarder tout sur le cloud (soit celui de google soit celui de samsung). Sinon il n'y a plus de solution.

Je vous conseille d'effectuer des sauvegardes automatiques ("paramètres>cloud et comptes>sauvegarde et restauration>sauvegarder mes donnees>sauvegarde automatique" si vous etes sur android Nougat) ou bien de passer par smartswitch (http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/).

Encore désolé en espérant avoir aidé,

[Littlejane]

J'ai le même problème: tout perdu après une réinitialisation. Mais quoique je fasse j'ai ce message: " vérification des informations" et ça tourne en rond et ne donne rien; même chose pour Playstore; j'ai tout essayé, et j'ai toujours ce même message! que faire? j'ai un Grand Prime SP 531F.