Bonjour et bienvenue sur la Communauté @pecqeps ,
Les fichiers ".face"sont les fichiers qui permettent à votre téléphone et aux applications (Facebook, Instagram, etc.) à reconnaître les visages dans les photos et à taguer les individus. Vous pouvez les supprimer sans problème, car ils seront générés de nouveau lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.
Pour libérer de l'espace de stockage sur votre mobile, tout d'abord je vous conseille d'aller dans Paramètres > Maintenance de l'appareil > Stockage et puis Mémoire pour supprimer les fichiers inutilisés. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel gratuit Smart Switch PC pour sauvegarder vos données personnelles sur un emplacement externe. 🙂
Je reste à votre disposition.
Bonjour @pecqeps ,
Je vous conseille de suivre le chemin que je vous ai indiqué pour nettoyer la mémoire de votre téléphone ou de sauvegarder vos données avec Smart Switch plutôt que de supprimer des fichiers individuels de la mémoire de l'appareil, car vous risquez de supprimer des fichiers utiles.
Après avoir fait la sauvegarde de vos données personnelles avec Smart Switch PC, vous pouvez aussi faire une réinitialisation totale de votre mobile pour supprimer tous les fichiers inutiles.
Vous devez aussi supprimer votre compte Google de la mémoire de votre téléphone afin d'éviter un blocage : Paramètres > Comptes et sauvegarde > Comptes > appuyez sur votre compte Google > Supprimer le compte.
La réinitialisation est possible depuis Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le périphérique.
Je reste à votre disposition. 🙂
Bonjour @pecqeps ,
Oui, c'est vrai que la réinitialisation efface toutes les données de votre appareil. Pour cette raison, vous devez les sauvegarder avec Smart Switch PC. Puis vous pouvez les restaurer très facilement avec le même logiciel. Vous trouvez toutes les étapes dans cet article.
Je reste à votre disposition. 🙂
