Problème ouverture pièces jointes email Samsung

[Raphyeres]

Bonjour, 

J'ai un Galaxy A8 2018, et je ne parviens plus à ouvrir les pièces jointes dans Samsung Mail.

Ça m'indique " le fichier n'a pas pu est ouvert, vérifier votre connection ou reduisez La longueur du nom de fichier".

J'arrivais à l'ouvrir auparavant sans problème...

J'ai vider la cache de l'App mail, de Adobe PDF ( parce que c'est un fichier pdf ici) rien n'y fait...

J'ai arrêté les apps mail et pdf... Rien toujours.

Je vous remercie de votre aide..

[Yannoch13]

Bonjour, non sur l'ordi ca fonctionne... Merci de votre aide

[AdelineL]

Bonjour @Yannoch13.

Je vous remercie pour cette information.

Je vous conseille d'essayer de supprimer et d'ajouter votre compte e-mail. Ensuite, vous pourrez vérifier si le problème avec le téléchargement des fichiers persiste.

Bonne journée,

AdelineL, Modératrice Samsung

[AdelineL]

Bonjour @Raphyeres, @Yannoch13, @Audreylia, @Angel3869.

Je reviens vers vous pour vous demander si vous avez réussi à résoudre le problème de téléchargement des pièces jointes. N'hésitez pas à nous tenir au courant sur le résultat de la dernière manipulation. Si vous avez trouvé une autre solution, vous pouvez la partager avec nous. Cela pourrait aider d'autres utilisateurs se retrouvant dans la même situation que vous.

Belle journée,

AdelineL, Modératrice Samsung