Problème fichiers divers j3 2016

[Camille05]

Bonjour ,

J'ai un problème de stockage sur mon Samsung j3 2016. 

J'ai supprimé tout ce que j'ai pu mais depuis 2halloween j'ai 103Mo de fichiers divers qui sont introuvables sur le téléphone mais qui font que le téléphone a du mal à tourner. 

Je vous joint les capteurs d'écran du stockage.

En espérant que vous puissiez trouver une solution à mon problème qui ne soit pas la réinitialisation complète du téléphone. 

[Anonymous User]

Bonjour @Camille05

Avec un PC tu installes sur le pc Smart Switch.

Tu trouveras le lien de téléchargement ici :

https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/

Une fois fait tu fais une sauvegarde de ton tel.

Depuis Smart Switch sur le pc tu sélectionnes sa que tu veux garder  contacte photos musique ect.

Tu ne sauvegarde pas les fichiers système.

Tu supprimes les comptes du tel

Tu réinitialise ton tel au valeur d'usine.

Tu fais une restauration via Smart Switch pour récupérer tes données.

Avec ça ton tel vas retrouver une jeunesse.

[Camille05]

Merci

J'ai déjà fait ça plusieurs fois et a chaque fois quelques mois après il faut recommencer 

C'est pour ça que je cherche une autre solution...

[Anonymous User]

@Camille05

Malheureusement les J de 2016 n'avait que 4 Go de stockage utilisable...

Ce qui est ridiculement petit....

Y a pas de solution.

Sur ton prochain smartphone choisis 64 Go de stockage au minimum.

[Camille05 · Accepted solution]

Problème résolu messenger faisait une mise à jour qui n'était pas notifié dans Google play