problème de réception de SMS

[Tomtom8033]

Bonjour à tous 

Je vais essayer d'être le plus clair possible .

J'ai offert un A51 à ma femme .

Depuis la mise en route, elle ne reçoit plus les SMS de certaines autres marque .

Avec le Huawei de son fils , elle ne recevait pas les SMS , j'ai trouvé la solution sur le Huawei en cliquant sur le dernier message il y a eu une demande de confirmation d'envoi en SMS ou en MMS , j'ai appuyé sur SMS --> problème résolu avec son fils .

Le problème c'est qu'elle a plein de contacts qui ont d'autres marques et les contacts ne sont pas censé savoir qu'il y a peut-être une modification à faire 

Le problème vient il de son Samsung ? Et si oui comment régler ce problème ?

Merci à tous et j'espère avoir été le plus clair possible 

[Anonymous User]

Bonjour @Tomtom8033 

Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres reseaux du A51.

Si tu as comme opérateur Orange Orange recontre actuellement un problème de réception des sms emis par les abonnés Bouygues.

[Tomtom8033]

merci pour cette réponse Maxou9
je vais essayer de cette manière , mais pour moi c'est lié avec le téléphone, hier je me suis mis sur son ancien tel ( un Huawei) et j'ai dû faire la manipe expliqué dans l'énoncé pour qu'elle puisse le recevoir , je suis également chez orange