Bonsoir.
Depuis peu et (je pense le téléchargement d'une application bizarre..), mon clavier d'origine a été modifié.
Celui du dessus en celui du dessous:
Et celui la quand j'appuie sur !?#.
J'avoue que c'est assez pénible et cela change les habitudes.
Est ce que quelqu'un a une idée ?
(déjà essayé de réinitialiser et d'effacer les données dans les réglages.. Et aussi télécharger d'autres claviersais qui ne me conviennent pas.)
Cordialement.
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Micka20.
Merci d'avoir pris le temps d'intervenir sur ce fil de discussion @mathisq1 et @Contender.
@Micka20, étant donné que cela vous arrive suite à l'installation d'une application, je vous conseille de tester votre téléphone en Mode Sécurisé.
Vous devez éteindre l'appareil, le redémarrer et, lorsque le logo Samsung s'affiche à l'écran, appuyer sur la touche Volume Bas.
Testez le fonctionnement du clavier. Si vous n'avez plus de problèmes, le changement d'affichage du clavier est survenu suite à l'installation d'une application. Vous devez sortir du Mode Sécurisé avec un simple redémarrage du téléphone et supprimer, petit à petit, les applications installées jusqu'à ce que le problème disparaisse.
Le Mode Sécurisé ne détecte pas automatiquement l'application installée qui a causé des dysfonctionnements, mais vous permet de tester votre appareil seulement avec les applications pré-embarquées.
Je vous recommande également une réinitialisation des paramètres de votre téléphone, manipulation qui n'entraîne pas la perte des données personnelles : Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres. Faites au préalable une sauvegarde des données avec Smart Switch, en suivant les pas du simulateur en ligne.
Je vous informe également que j'ai supprimé les captures d'écran pour des raisons de sécurité et pour la protection des données personnelles.
Je reste dans le coin,
AdelineL, Modératrice Samsung
