Problème Bluetooth depuis MAJ Android 12

[Ben260122]

Bonjour,

J'ai installé Android 12 hier sur mon Galaxy A52. Depuis, je n'ai plus aucun son qui sort de mon casque BT.

L'apparaige se fait sans souci, j'ai aussi les commandes vocales, mais "juste" pas de son ! Je n'ai aucun pb avec mon enceinte en revanche. 

J'ai tout essayé (redémarrage du smartphone, dissocier et associer à nouveau casque, réinitialiser paramètres réseau, j'ai même réinitialisé le casque) mais rien n'y fait. J'ai bien la dernière version de l'application dédiée également installée sur mon téléphone. Dans le doute, je l'ai aussi désinstallé et réinstallé mais rien non plus. 

Je ne sais plus quoi faire, et je ne suis pas très content depuis hier après-midi ! Une MAJ ne devrait pas affecter à ce point mon système, ce n'est pas normal. 

[Paulo4900]

Bonjour,

je vous invité à utiliser Samsung Members pour générer un rapport d'erreur et l'envoyer aux développeurs car ça laisse penser à un probable bug

Aussi essayer de tester en mode sécurisé si possible : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/

[Ben260122]

Bonjour,

Merci de prendre le tps de me répondre. Oui, j'ai oublié de dire aussi dans mon post que j'ai envoyé un rapport d'erreur hier après-midi. C'est que j'y ai passé tellement de tps, j'ai essayé tellement de choses, que aujourd'hui déjà je ne me souviens plus de tout !

Je vais essayer le mode sécurisé.

Merci

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Ben260122.

N'hésitez pas à suivre les conseils de @Paulo4900 et à nous tenir au courant.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Ben260122]

Bonjour. Donc j'avais bien envoyé un rapport d'erreur dès mardi après-midi. Et j'ai reçu une réponse ce matin justement m'expliquant que les infos vont être transmises et qu'il faut maintenant attendre un delà de 2 semaines pour trouver une solution ! J'ai essayé le mode sécurisé aussi, ça ne marche pas mieux

[AdelineL]

Bonjour @Ben260122.

Merci pour ces précisions.

Vous pouvez patienter pour la réponse au rapport d'erreur et revenir sur la Communauté pour la partager avec nous.

Je reste à votre disposition,
AdelineL, Modératrice Samsung

[Reitne]

Bonjour,

Même problème.

Mon casque Marshall MajorIIIBT et Sony MDRZX770BN ne sorte pas de son en Bluetooth depuis la Mise a jour Android 12. (Mes différentes enceintes connectées fonctionnent tout comme un casque Jabra 65 et des airpods Belkin.)

De plus les applis utilisées (Deezer, Quobuz, Vidéo Facebook...) sont extrêmement lente.

[Paulo4900]

Bonjour @Reitne ,

vous devriez dans ce cas faire une réinitialisation complète de l'appareil comme c'est de toute façon conseillé après une telle mise à jour . (Sauvegarder avant vos données si jamais vous faites la réinitialisation)

[GeorgeA5]

Même problème sur Galaxy A52, je n'ai plus de son en sortie Bluetooth vers mon ampli s.m.s.l  AD18.

Tout allait bien sous Android 11.

[Barbara4009]

Bonjour j'ai exactement le même problème... plus aucun son sauf sur mon véhicule ... j'ai tout essayé. Avez-vous résolu le problème ?