problème appel wi fi samsung A10

[paulfaure]

bonjour j'ai acheté un samsung A10 neuf car il est marqué comme compatible avec la fonction appel wi fi via la box orange. j'ai pris un forfait mobile sosh appels illimités + 100go. je ne trouve pas la fonction activer les appels wi fi sur mon téléphone

[jcas]

Bonjour @paulfaure 

Où avez-vous acheté votre Galaxy A10 ? La fonction "Appels Wi-fi" est accessible, si votre mobile est compatible, ou si la fonction a été activée par votre opérateur, dans la barre d'accès rapide des menus ou dans les paramètres  "Connexion".

Orange, rechigne à activer la fonction sur les matériel qui n'ont pas été acheté chez eux. Si c'est le cas, contactez Sosh pour leur demander, d'activer la fonction.

Cordialement.

[paulfaure]

j'ai acheté le téléphone chez sosh en même temps que la souscription du forfait; il était clairement indiqué que le samsung A10 était compatible avec les appels wifi

[jcas · Accepted solution]

Re @paulfaure 

Demandez à Sosh de mettre à jour votre ligne et d'activer la VoWifi.

Cordialement.

[paulfaure]

ils m'ont dit d'attendre 48h00 suite demande d'activation...on verra bien...par contre mon telephone samsung A10 n'affiche pas l'option 

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @paulfaure 🌞.

Je viens de lire votre message.

@jcas a raison. Il faut voir avec l'opérateur. Si son message vous a aidé, n'hésitez pas à le complimenter et à l'accepter comme solution.

Je reste dans le coin, si vous avez besoin d'aide.

[paulfaure]

48 H après, la fonction est arrivée comme par magie sur le téléphone...je ne trouve pas normal que des téléphones puissent être bridés et débridés à distance ...