26-03-2020 10:55 AM - modifié 26-03-2020 10:56 AM
Ça fait environ 2 ans que j'ai ce smartphone et j'en étais parfaitement satisfait jusqu'a juste 5 jours...
Tout a commencé avec un problème de notifications, la vibration avait lieu mais la notif ne s'affichait ni dans la barre d'état ni sur l'écran de verrouillage.
Ensuite, après avoir rentre le code pin de la carte sim, mon code de dévérouillage à 4 chiffre faisait crasher le téléphone. Je dois le redémarrer pour que ça ne crashe pas.
Et enfin, quand j'installe ou désinstalle une application, elle ne s'affiche ou disparaît pas...
Et petit fait très bizzarre, hier aucun des problèmes n'eut lieu je croyais que tout était réglé mais aujourd'hui tout est revenu...
J'ai cherché partout mais je ne trouve aucune solution...
Aidez moi svp !
Résolu ! Accéder à la solution.
le 26-03-2020 11:50 AM
Bonjour @Youns_38
Vous pouvez commencer par réinitialiser votre mobile, en ayant au préalable effectué une sauvegarde de vos données, à l'aide de Smart Switch et de supprimer votre compte Google.
Cordialement.
le 26-03-2020 11:50 AM
Bonjour @Youns_38
Vous pouvez commencer par réinitialiser votre mobile, en ayant au préalable effectué une sauvegarde de vos données, à l'aide de Smart Switch et de supprimer votre compte Google.
Cordialement.
le 26-03-2020 02:34 PM
26-03-2020 02:40 PM - modifié 26-03-2020 02:48 PM
Re @Youns_38
Pour éviter de bloquer votre téléphone au démarrage après la réinitialisation, cela désactive la sécurité du mode FRP. Votre compte Google est simplement supprimé de votre téléphone, il vous suffira de le renseigner, lorsque le mobile vous le demandera.
Cordialement.
le 26-03-2020 02:42 PM
le 26-03-2020 02:56 PM
Si vous avez un PC, avec l'utilitaire Smart Switch. Je vous est mis le lien sur ma première réponse. Faut simplement cliquer sur le nom en bleu, télécharger l'utilitaire et ensuite connecter votre mobile pour effectuer une sauvegarde.
le 26-03-2020 02:58 PM
le 27-03-2020 02:56 PM
le 17-06-2020 02:40 PM
bonjour, vous avez donc telecharger smart switch sur un ordi et sauvegarder toutes vos données et ensuite les avez remises sur le telephone apres le réinitatilsation ?
le 17-06-2020 03:58 PM
Exactement, et ça parfaitement bien fonctionné.