Pb Pin demandé Samsung A21

[Lolly23]

Bonjour, 

J'ai mis la puce dans un A21 neuf hier soir. Une puce nano compatible avec le A21

Le téléphone s est allumé. 

Au bout de qq minutes il m a redemandé le pin. Étonnée je l ai remis et là le téléphone indique que le pin est faux et même pour l éteindre il me demande le pin (là encore celui que je mets est considéré comme faux) !

C est un cadeau pour mon frère pour Noël et je ne sais plus quoi faire.

Ps:J ai mis la puce dans un autre téléphone et là tout marche. 

Je vous remercie 

Cordialement

Lauriane

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Lolly23 

Enlever la SIM du A21 et allumez le ,est ce qu'il vous demande un code ? 

[Lolly23]

Bonjour et merci.  Il affiche la page d'accueil avec les onglets messages contact... Puis il se met en écran de veille me redemande le code Pin je le complète et on revient à la page d'accueil.

Lauriane

[Pi_Jo_75]

La page de demande de code pin elle est identique que celle quand il y a la SIM dans le A21?

[Lolly23]

je dirais oui, avec le message "le code PIN comporte au moins 4 chiffres". J'avoue que je ne me souviens plus du détail du message de hier soir, désolé

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Alors ce n'est pas le code pin de votre sim , mais un code de déverrouillage du téléphone . Si vous avez oublié ce code il ne vous reste que 2 options , la première la plus facile dans ce TUTORIEL , option déverrouillage, deuxième solution c'est d'aller dans un psm agrée accompagne de votre téléphone et sa facture d'achat pour déverrouillage. 

[SamSamuel]

où peut-on trouver cela ?

[Lolly23]

Merci beaucoup ! Grâce à vous j'ai pu tout débloquer. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Lauriane