Ouverture intempestive page "vue au premier plan"

[Vincentb06]

Bonjour sur le galaxy a 32 4g de ma fille la page de réglages " vue au premier plan" s ouvre de manière intempestive à chaque sortie de veille, aussi à chaque fois qui elle va dans les paramètres. Avez vous une idée pour remédier à ça ? Svp merci 

[Pierrot14]

Bonjour @Vincentb06 ,

Dans la page des réglages 'vue au premier plan' , appuyez sur les trois petits points, puis choisissez 'réinitialiser les préférences'.

Redémarrez le téléphone et faites nous savoir 🙂

Bonne journée.

[Vincentb06]

Ok j'essaie et je vous dit merci

[Vincentb06]

Ça le fait toujours

[Pierrot14]

Ok,

Faites une sauvegarde complète de vos données et documents via Smart Switch et opérez une réinitialisation du téléphone.

Bonne journée.

[Bowl38]

Bonjour @Vincentb06, @Pierrot14
Le problème existe-t-il en mode sécurisé ?
Touche latérale, menu redemarrage, appui long sur Éteindre, une autre touche apparaît.

[Vincentb06]

Le téléphone a été mis en fonction hier soir, il est tout neuf donc déjà réinitialise

[Vincentb06]

J'essaie en mode sécurisé

[Vincentb06]

En mode sécurisé ça n'a plus l air de le refaire. Ce serait une application qui causerait des soucis ?

[Bowl38]

Probablement une appli qui veut une autorisation.
Regarde au niveau des dernières installées en t'aidant peut-être de la liste des applications qui n'ont pas l'autorisation "vue au premier plan".