Ne reçois pas de notifications d'une appli

[Members_WGRiBk7]

Bonjour,

J'ai acquis un Samsung Galaxy A53 5g (Android 12) et je ne reçois pas de notification d'une appli en particulier: Fil Bleu (Réseau de transport urbain de Tours) alors que sur mon ancien A5 (2016) çà fonctionnait très bien.

J'ai été dans tous les paramètre du téléphone. J'ai mis les mêmes réglages que d'autres appli dont je reçois des notifications (comme Facebook) mais rien.

J'ai bien "Toutes les notifications" dans la barre d'état.

J'ai également:

Notifications: "Activé"

Dans le mode "Ne pas dérangé", l'appli est en "exception".

Dans le menu de l'appli, les notifications sont "Autorisé"

Dans le menu batterie, elle est "non restreinte".

Un pote a acheté le même téléphone et c'est pareil pour lui: il ne reçois aucune notification de cette appli Fil Bleu.

Cette appli est l'une de celle qui m'est le plus utile.

Si quelqu'un aurait une solution...

Merci beaucoup.

[Lautiana]

Bonsoir,

Avez-vous desactivé les notifications sur ce mobiles ?

[Members_WGRiBk7]

Vous parlez du A53 ou du A5 ?

Dans les 2 cas non.

[Belline38]

Bonjour , ce genre de préférence de Notifications , c'est sûrement dans les paramètres de l'application , il faut cocher quelque chose .

[Members_WGRiBk7]

J'ai parcouru tous les paramètres possibles...

Par contre, j'ai désinstallé l'appli sur mon ancien téléphone. Étant donné que c'est sur le même compte, peut-être que çà fait interférences.

Je vais voir demain matin si je reçois les notifications sur mon nouveau téléphone.

[Members_WGRiBk7 · Accepted solution]

Bonjour.

Après avoir désinstallé l'appli de sur mon ancien téléphone, je reçois maintenant les notifications sur le nouveau ! (Pareil pour mon pote).

Il y a deux types de notifications:

• les perturbations prévues 

• les perturbations non prévues 

Pour l'instant je n'ai reçu que les perturbations prévues.

Si je reçois les perturbations non prévues, je pourrais dire que le problème est résolu.