le 22-10-2017 06:37 PM
bonjour
je viens de me servir de mon tel pour faire des photos il a bugger et depuis je peux plus m'en servir une page style bios d'ordinateur et il a bloquer dessus
d'apres vous je dois l'envoyer en reparation je suis degoute sa fais que au mois d'avril que je l'ai ai deja il est en panne c'est la premiere fois que j'ai un souccis avec les telephones sansung
merci de votre reponse
le 23-10-2017 02:53 PM
Bonjour @christine92
Pas besoin dans l'immédiat de l'envoyer en réparation.
Je vous invite simplement à maintenir le bouton marche arrêt et le bouton son bas en même temps.
Votre téléphone doit redémarrer automatiquement une fois que vous voyez le logo Samsung relâcher les boutons.
Tenez moi informer si cela à fonctionner.
Cordialement.
le 25-10-2017 05:22 PM
Bonjour @christine92,
N'hésitez pas à nous informer si la manipulation recommandée par @Darkpho vous a aidée et à accepter sa réponse comme solution.
Je reste dans le coin si vous avez besoin,
Christina_P, Modératrice Samsung