Mon PC ne reconnait pas mon samsung A3

[MLBIG]

Bonjour, 

Depuis la dernière MAJ, mon PC ne peut pas reconnaitre mon samsung A3. Pouvez-vous m'aider ?

[Darkpho · Accepted solution]

Bonjour @MLBIG

Pour résoudre ce problème différents solutions sont possible.

Dans un premier temps depuis votre pc Windows aller dans le panneau de configuration et désinstaller un programme dans la liste choisissait et désinstaller le programme Samsung USB driver for mobile phones.

Une fois désinstaller reconnecter votre téléphone. Votre pc va faire un son et réinstaller correctement votre téléphone.

Deuxième solution si sur votre pc vous n'avez pas le logiciel smart switch d'installer installer le en même temps le driver pour détecter votre appareil sera installer automatiquement.

Cordialement.

[MLBIG]

Bonjour @Darkpho

Excellent, tu as résolu mon "big" problème^^ !!

C'est la deuxième solution qui m'a dépannée

En te remerciant mille fois 😉

Bien cordialement

MLBIG

[Darkpho]

Bonjour @MLBIG

Ravis de savoir que j'ai pu vous aider.

Je vous souhaite une bonne continuation.

Et surtout hesiter pas si vous avez d'autre souci ou question la communauté Samsung est la pour vous aider.

Cordialement.

[Maty44]

Bonjour,

Même soucis, j'ai cru enfin trouver la solution, mais non 😞 je n'avais pas à désinstaller le programme Samsung USB driver for mobile phones, car non existant sur mon pc.... j'ai donc installé Smart Switch, et au moment de connecter mon tel, toujours ce message "Périphérique non reconnu"

Je pense que le problème vient de mon Galaxy A 3 : dans parametres, connexions, impossible de metre modem USB !?

Il se connectait très bien il y a quelque temps....

Help !! mon tel est plein à craquer, j'aimerais tranferer mes photos !!!

Merci, Manuela en détresse

[Riribouldingue]

Bonjour,

Cela fonctionne aussi pour le J3 2017, car suite à mise à jour "Gestion de mes fichiers"  = terminal non reconnu, bien que smart switch, installé.

La suppresssion du "portable device" (je travaile en anglais, il y avait un point d'interrogation jaune), suivie de la reconnexion a résolu le problème.

Merci Darkpho

[Maty44]

Merci pour la rep, portable device sur mon Samsung (il n'y a pas) et/ou pc ? Car je l'ai sur pc, mais RAS il est en "applications du windows store" je dois le mettre sur autres options ?

Je n'y comprends rien 😞

[Ninif]

Bonjour,

Aucune de ces solutions ne fonctionne pour mon A3 connecté à un PC sous windows7, est-ce qu'il y en a d'autres?

J'ai essayé via smart switch (le tél n'est pas détecté), en désinstallant usb mobile device, en désactivant le paree-feu, en faisant le *#0808#.... ça fonctionnait pourtant très bien il y a quelques mois.

Merci pour votre aide!

[ericfeat]

Bonjour Idem avec un J3, 

je pense que la derniere mise à jour systeme est la cause de ce probleme.

J'ai écumé tous les forums, essayés avec plusieurs pc, sous windows 7 ou 10, mon tel Samsung n'est pas reconnu !!

Je ne peux rien transférer, et le comble c'est qu"avec le cloud samsung..et bien on ne peut pas y accéder depuis un pc !

Franchement, ou est le SAV ... svp !!?

Merci de votre aide, ou je ne prendrai plus jamais de Samsung..je craque

[Anonymous User]

Bonjour @ericfeat 

Tu peux faire un partage de tes fichiers en Wifi direct.

Bien sûr que si le cloud Samsung est accessible d'un Pc comme le cloud Google.

Voici l'adresse 

https://support.samsungcloud.com/#/login