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Sujet d’origine :

Messages qui ne s'envoient pas

(Sujet créé le : 17-02-2025 08:53 PM)
175 Visites
Zouzou04
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Bonjour a tous, j'ai un samsung A13 et certains de mes messages ne s'envoient pas (généralement quand je n'ai pas d'accès au wifi). Est-ce un problème avec les SMS et MMS ? Ou est-ce un autre problème ? Merci d'avance 
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7 Réponses
Solution
noa33
Voyager
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Bonjour, c'est un problème avec votre opérateur téléphonique. Dans ce cas, appelez votre opérateur et expliquez-lui votre problème afin qu'il puisse vous indiquer comment le résoudre.
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Zouzou04
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Merci beaucoup je vais le faire !👏
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Aurel49
Journeyman
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Bonjour
Ce n'est pas un problème avec les messages chat RCS des fois ?
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Zouzou04
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Bonjour, si c'est possible mais je ne sais pas comment le régler
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Solution
Anicet_G
Moderator
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Hello tout le monde.

J'espère que vous allez bien !

@noa33 et @Aurel49, je vous remercie pour vos interventions.

@Zouzou04, bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je vous montre la marche à suivre pour activer la fonction RCS Chat.

Avant tout, je vous invite à vérifier la disponibilité du service auprès de votre opérateur.

➡ Lors de la détection de la carte SIM, l’application Messages vous demande de « saisir votre numéro de téléphone afin de bénéficier de dernières fonctions du chat ».

➡ Ensuite, lorsque vous vous rendez dans votre application message, vous accédez aux paramètres du chat puis, vous vous inscrivez au service de chat et l’option fonctions du chat apparaît.

Pour le bon fonctionnement, vous devez choisir la même carte SIM, comme carte SIM préférée pour les appels/SMS et donnée mobile en même temps.

Pour ce faire, rendez-vous dans :

- Paramètres

- Connexion

- Gestionnaire de carte SIM

- Carte SIM préférée.

Si votre téléphone n'est pas destiné au marché français, vous ne pourrez pas bénéficier de cette fonctionnalité. En plus, vous devez être connecté à Internet pour envoyer des MMS.

Bonne journée 🌤.

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Zouzou04
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ça a marché je vous remercie !bonne journée
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Anicet_G
Moderator
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Hello @Zouzou04

J'espère que vous allez bien.

C'est super ! 

Profitez bien de votre smartphone et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin ou pour apporter de l'aide.

Excellente semaine sur la Communauté 😊.

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