Messagerie vocale

[Bentley17]

Bonjour

Impossible de récupérer mes messages vocaux alors qu'ils me sont signalés.

Lorsque je tente de les écouter ça me met: récupération impossible.

J'ai un Galaxy S8 et je suis chez coriolis.

Merci pour votre aide

[Anonymous User]

Bonjour @Bentley17 

Tu appels ton répondeur  ou tu utilise la messagerie visuel  ?

Ton S8 est sous quel version d'android  ?

Ce problème est nouveau  ?

[Bentley17]

quand j'appelle ma messagerie j'ai mes messages, pas de pb.

mais c'est quand je veux utiliser ma messagerie visuelle que les messages apparaissent bien, avec le numéro de l'appelant et la durée du message, mais quand je veux l'écouter, ça me met un message: récupération du message impossible

j'utilise Androïd 9 et ce problème est apparu aprés le changement de ma carte SIM suite à la demande de mon opérateur.

merci pour ton aide

[mickaelfr]

Salut @Bentley17 

Demande l'activation du service auprès de ton opérateur du coup ? ça ne coûte rien de vérifier .. 

[AlexRambo]

Bonsoir, vous utilisez cette application ?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coriolis.visualvoicemailcoriolis

Elle est a jour ?
Vous avez essayé de la désinstaller / réinstaller ?

Bonne soirée

[Bentley17]

je l'ai fait et d’après eux le service est activé...

[Bentley17]

c'est effectivement l'application que je cherche à utiliser, mais elle ne fonctionne pas et reste en "synchronisation" indéfiniment...

[AlexRambo]

Bonsoir, c'est peut être l'application de coriolis qui ne marche pas bien, avez vous la possibilité d'essayer sur un autre téléphone ?

Bonne soirée

[Bentley17]

je vais le faire mais je pense que c'est ça.
merci pour votre aide.