Mauvaise connexion Samsung galaxy A12

[Ichalm]

Bonjour, je viens d'acheter un samsung galaxy A12 neuf et la connexion (WiFi comme opérateur) est beaucoup moins bonne que sur mon précédent téléphone. Moins de petites barres (désolée pour manque de termes techniques appropriés !), parfois connexion H...  (Je suis bien en 4G/3G/2G). J'ai restauré les valeurs par défaut dans "Nom des points d'accès ", j'ai réinitialisé les paramètres réseau, redémarrer.... et c'est toujours aussi aléatoire et en tout cas moins performant...Est-ce que ça vient de la qualité du modèle et il faut faire avec ? Ou est-ce que quelqu'un voit comment je pourrais améliorer le pb ? C'est assez contrariant... 😞 merci en tout cas

[anthony9876]

Bonsoir,
Neuf mais acheté ou ?

[Ichalm]

A la fnac en magasin

[anthony9876]

Tu pourrais faire une capture d'écran.
Parametres- à propos du tel -
Informations sur le logiciel- version du logiciel de l' opérateur.

[Ichalm]

 

[anthony9876]

Ça c'est bon, tu as essayé de faire un tire croisé en essayant ta puce sur un autre tel, et voir si ça ne venait pas de là.
Car à part ce que tu as fait réinitialiser les paramètres réseau dans la gestion globale. C'est compliqué

[anthony9876]

Tu peux aussi regarder dans Parametres- Connexion- réseau mobile.
Je n'ai pas le même téléphone mais vérifier que c'est bon de ce côté

[Ichalm]

D'abord merci beaucoup pour ton aide ! Si je mets la carte sim dans un autre tel, la connexion marche mieux . Faut-il que je laisse la connexion automatique cf copie d'écran ?

 

[anthony9876]

Je te met mon paramétrage,
Moi c'est sélectionné.

[anthony9876]

Tu peux aussi faire un test sur la page de garde de Samsung membre,
- aide
Tester wi- fi et réseau mobile
Voir si tu n'as pas d'éléments de réponses.