Impossible de prendre un appel

[audomar]

Bonjour

Tel Galaxy A71

Mon tel sonne le nom de l'appelant apparait

Sur l'ecran un petit tel vert  et un rouge

J'ai beau appuyer sur le vert je ne décroche pas l'appel.

Que faire ?

Merci

BC

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonsoir @audomar 

Avez vous essayé apres avoir touché le rond vert de le faire glisser vers la droite ? 

[audomar]

Bonjour,

J'ai essayé votre proposition.  C'est ok

Merci.

Y a t il un paramètre pour  décrocher l'appel par simple appui sur le petit téléphone vert ?

Merci pour votre aide.

[Pi_Jo_75]

@audomar  a ma connaissance, non. 

[com49]

Bonjour,

J'ai eu le même problème pour un SAMSUNG GALAXY A52, impossible de décrocher pour prendre un appel

Voici ce que j'ai effectué pour résoudre ce problème :

Allez sur Paramètres

Accessibilité

Interaction et dextérité

Assistance menu - touche à Valider

Puis cliquez sur l'assistance menu

Activez - Validez la touche désactivée

Activez - Validez la touche Remplacement glissement par appui

Revenir sur l’Écran d'Accueil - touche o du bas de l'écran

Voila votre problème doit être résolu !

Cordialement

[Members_qK4uZan]

Moi c'est quand j'ai un double appel que je ne peux pas actionner le téléphone vert, ni rien d'autre d'ailleurs, impossible de prendre la 2e personne et de mettre l'autre en attente, alors que c'est bien actionner ....

[sami974]

Bonsoir,
Je ne reçois plus aucun appel sur mon Samsung A71. Je peux appeler mais pas recevoir, j'ai déjà éteint plusieurs fois le téléphone, fait la mise à jours. Retirer la carte sim. Rien à faire pouvez vous m'aider s'il vous plaît merci.

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @sami974 

Avez vous essayé votre sim dans un autre téléphone? 

[Members_iRanEeR]

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@com49  a écrit :

Bonjour,

J'ai eu le même problème pour un SAMSUNG GALAXY A52, impossible de décrocher pour prendre un appel

Voici ce que j'ai effectué pour résoudre ce problème :

Allez sur Paramètres

Accessibilité

Interaction et dextérité

Assistance menu - touche à Valider

Puis cliquez sur l'assistance menu

Activez - Validez la touche désactivée

Activez - Validez la touche Remplacement glissement par appui

Revenir sur l’Écran d'Accueil - touche o du bas de l'écran

Voila votre problème doit être résolu !

Cordialement

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Je vous suis infiniment reconnaissante, n'aimant nullement le glissement.  C'est la deuxième fois que Samsung me fait le coup, après une mise à jour.   Cordialement  Valérie 

[nadettedu25]

J'ai le.meme problème en plus je ne peux pas appeler. J'ai essayé dans un autre tel ma carte sim fonctionne J'ai passé un appel. Pouvez vous m'aider svp merci