Bonjour. impossible d'entendre quelqu'un qui m'appelle Que faire

[gigntintin]

Impossible d'entendre mon interlocuteur au téléphone problèmes de Son écoute

[Anonymous User]

BONJOUR 👋

[Yliass_Y]

Bonjour

[Pierre1953]

Bonjour ça mange pas de pain 🍞

[Black_Wolf]

Hello, bonjour 👋 votre interlocuteur ne dit rien.....

[Derbi]

Bonjour et bienvenue @gigntintin ,

Est-ce que vous entendez mal (faiblement) votre interlocuteur au téléphone ou est-ce que vous ne l'entendez pas du tout ? Est-ce pareil pour tous vos appels (différents contacts) ?

Quand vous réglez l'appel sur haut-parleur, est-ce que vous entendez ?

Avez-vous effectué les tests de sons depuis l'application Samsung Members (onglet assistance) ?

J'attends vos retours 😉

[gigntintin]

Bonjour quand je me mets sur haut-parleur ça fonctionne Quand je suis en écoutes téléphoniques le sont et très très faible J'ai déjà fait un test avec Samsung Members et le son est toujours faible

[gigntintin]

J'ai testé ma carte sym dans mon ancien téléphone S9 ça fonctionne parfaitement

[gigntintin]

Je m'excuse

[Derbi]

Alors je pense que c'est le haut-parleur interne qui est sale/poussiéreux, de quel modèle de téléphone s'agit-il ?

Idéalement il faudrait le retourner (face vers le sol pour que la gravité fasse son travail) et frotter doucement avec une brosse à dent souple imbibé d'alcool isopropylique pour nettoyer ce haut-parleur.

J'avais eu le soucis sur un S9 et après tout est redevenu niquel fort comme avant 😉