Help! S6 bloqué "no command" et hard resert qui ne fonctionne pas

[antoinea]

Bonjour à tous,

Aujourd'hui d'un seul coup mon téléphone s'est mis à déconner. Il n'arrivait plus à se rallumer totalement (il plantait quand le logo samsung apparaissait puis redémarrait tout seul, et ceci indéfiniment).

J'ai donc essayé un hard reboot avec les touches volume+power+home en même temps, mais ça a également planté.

Depuis, mon téléphone est bloqué sur un écran bleu avec un triangle jaune et un android à terre "NO COMMAND". Et le plus étrange c'est que les touches de mon téléphone ne semblent plus marcher: impossible de faire quoi que ce soit, d'éteindre ou de faire volume+power+home en même temps.

J'ai laissé mon téléphone se décharger et j'ai réessayé mais rien à faire.

Que puis-je encore tenter ?

Merci,

Antoine

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonsoir @antoinea 

Quand il affiche " no command " en touchant l'ecrans riense passe? 

Je suppose qu'il n'est plus sous garantie? 

@Samuel_A  une idée? Je suppose qu'il suffit de reinjecter android dans un psm agrée , mais si pas sous garantie operation payante.

[antoinea]

Salut et merci de la réponse.

Non, en touchant l'écran rien ne se passe. Il ne semble répondre à aucune commande (ni le bouton power, ni aucune autre combinaison). Et non, le téléphone n'est plus sous garantie.

[Samuel_A]

Bonjour.
Oui, la solution est réinstaller le soft chez une PSM / Samsung Service. Normalement ça va régler le soucis.