Gouttelettes de condendation dans l'objectif frontal du S8

[charliecha]

Bonjour à tous,

depuis hier j'ai remarqué que des petites gouttelettes de condensation recouvrent l'intérieur de l'appareil photo frontal de mon Galaxy S8 !!! Pourtant il n'a pas été du tout en contact avec de l'eau (et quand bien même, il est censé être étanche!).

Du coup, l'application appareil photo plante systématiquement dès que je l'ouvre, je ne peux même plus utliser l'appareil photo arrière.

C'est déjà arrivé à quelqu'un ? Vous croyez que ça va sécher et s'arranger ? Ou que c'est endommagé et qu'il faut le réparer ?

J'ai essayé de contacter Samsung mais le service assistance n'est pas très réactif...

Merci !

[Darkpho · Accepted solution]

Bonjour @charliecha,

Il est possible que de l'humidité ce soit introduit dans votre appareil.

Effectivement le s8 dispose de la certification ip68. Cependant cette certification peut ne pas fonctionner si l'appareil est déjà tomber subis un choc qui aurais endommager cette certification. 

En conséquence je vous invite à vous rendre dans un centre officiel Samsung ou centre agréé afin qu'un diagnostique soit réaliser et suivant la diagnostique une prise en charge peut-être effectuée.

Cordialement.

[Yanis4]

Bonjour, j'ai le galaxy s9 et j'ai le même problème (mais je peut ouvrir l'application) sauf que le téléphone est nouveau d'une semaine sans aucune  chute et il a juste été éclaboussé.. je comprend pas et j'ai peur que quelque chose ne marche plus !