Galaxy A5 2017 pb batterie depuis derniere MAJ

[bamloo]

Bonjour!

Voilà j ai un GROS problème....depuis la dernière MAJ mon portable ne tient plus la batterie....quand je dis ne tient plus elle se décharge en ouvrant une page internet bim 1% en moins etc....c est une cata!

Pourtant j ai mon portable depuis 1 an. Et je ne l ai pas mal traité, pas de chute rien donc je comprend pas. 

J ai fais comme dans les discussions précédente un wipe cache partition mais ça n a pas arrangé mon problème.

Des solutions? Ou il va falloir remettre tout en mode usine ce qui ne me plait guère car je vais perdre des choses de mon portable actuel 😕

Merci d avance pour votre aide 😄

[bamloo]

Bonjour @jcas il y a une grosse amélioration j en suis à 9h40 de batterie!:-)et il me reste quelque %

En revanche j ai regardé comme vous m avez dis dans l utilisation de la batterie et ce qui consomme le plus c est " écran" il y a un 15%. C est normal ?

[jcas]

Bonsoir @bamloo

Si l'écran est souvent allumé, oui. Vous devez avoir la durée de l'activation de l'écran tout à côté.

Si vous pouvez effectuer une capture d'écran, on pourrait regarder cela ensemble.

Bonne soirée

[bamloo]

Re bonsoir @jcas

Une copie d écran de quelle partie ?il n y a pas écrit grand chose enfaite. Je suis dans "utilisation de la batterie " c est bien ca ?

Il y a juste les % des applications. Ou vous voulez dire autre chose ?désolée j ai pas bien compris pour la capture d eran 

[jcas · Accepted solution]

Bonjour @bamloo

Oui c'est bien cela, sur cette page vous pouvez diagnostiquer, un éventuel, problème de surconsommation.

A la lecture de votre copie d'écran,  je peux vous affirmer que votre consommation est plus que normale. Écran activé de près de 4 h, appels vocaux surf sur le net etc…

Souvent les problèmes proviennent du processus "Système Androïd" et de la "Fonction réseau/radio" entre 2 et 3% c'est parfait.

Rassurez-vous, votre Galaxy A5 fonctionne très bien.

N'hésitez pas à revenir sur le forum, si une autre question vous préoccupe.

Très bon week-end.