Ecran s7 noir a froid

[Albundy65]

Bonjour,

J ai un téléphone galaxy s7 et depuis 2 ans il clignotait régulièrement.

Depuis 1 semaine, j ai une panne bizarre

L écran est au 3/4 noir en affichage mais le tactile fonctionne très bien, mais le plus bizarre c est pour que l affichage soit de retour, je doit chauffer le téléphone avec un sèche cheveux !

Dès que le téléphone refroidie l écran redevient au 3/4 noir

Avez vous déjà vu ça ? Et si oui la pièce a changer pour le dépanner ?

Je vous remercie

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Albundy65 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

C'est possible qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement de la carte mère. Tout d'abord, je vous conseille de sauvegarder vos données personnelles et de faire une réinitialisation totale de votre appareil. Cette manipulation réinstalle le système d'exploitation de votre mobile et supprime les bugs de logiciel. 🙂

Tout d'abord, vous devez sauvegarder vos données personnelles avec Smart Switch PC . Ensuite supprimez votre compte Google de la mémoire de votre téléphone afin d’éviter un blocage : Paramètres > Comptes et sauvegarde > Comptes > appuyez sur votre compte Google > Supprimer le compte. 

La réinitialisation est possible depuis Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le périphérique. Testez si le problème se reproduit (réinstallez les applications nécessaires si besoin) avant de restaurer vos données personnelles.

Si le souci persiste toujours, ça signifie qu'il s'agit d'un dysfonctionnement du matériel. Je vous invite à vous rapprocher d'un centre de réparation agréé Samsung ou de votre revendeur afin de programmer une intervention. 

Je reste à votre disposition. 🙂

Bonne journée,

Cosmina

[bennie76210]

Bonjour, j'ai le même problème avec le mien c'est l'écran qui bug!
moitié de l'ecran noir mais tout fonctionne.
Il faut chauffer l'écran avec un seiche cheveux et ça reviens mais c'est provisoire.
la seule solution c'est changer l'ecran.

[Pouby]

Le même problème aussi, comme beaucoup d'autres propriétaire de ce téléphone. Je vais devoir faire avec car je n'ai pas envie de payer cher un défaut qui ne vient pas de moi, surtout que je ne me vois pas changer de téléphone, ils sont sont toujours plus grands, cher, sans prise jack et sans même être sûr que ce problème ne se reproduira pas sur les derniers et futurs Samsung

[CosminaS]

Bonjour @Albundy65, @bennie76210,  🙂

Bienvenue sur la Communauté @bennie76210 , 😀

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez le même problème. Si vous réussissez à faire marcher l'écran, même temporairement, je vous conseille de sauvegarder vos données personnelles pour les transférer sur un autre appareil ou les remettre sur le téléphone si vous le réparez.

@Albundy65 Votre souci, est-il toujours d'actualité ? Nous attendons vos nouvelles. 🙂

Je reste à votre écoute.

À bientôt,

[Pouby]

Merci, il est utilisable mais simplement avec une bande noire d'1cm en bas, et merci de me le rappeler, je vais évidemment faire une sauvegarde au cas où 😅.
Outre une réparation à mes frais (ce que je ne veux pas), la solution que j'ai trouvé est d'utiliser le mode utilisation à une main avec les boutons virtuels pour réduire la zone couverte, et/ou une application permettant de forcer l'orientation du téléphone en portrait inversé (ou autre) pour pouvoir voir ce qui est dans cette zone quand j'ai besoin en utilisant mon S7 à l'envers.
Ça me paraît être déjà plus facile et agréable pour ceux qui ont le même problème.
Ce n'est pas de votre faute, mais là Samsung avec le peu d'aide à part la suggestion d'un changement d'écran à plus de 100€ ça me fait pas plaisir, surtout quand je vois que depuis 1 an de plus en plus de propriétaires ont également ce problème qui empire jusqu'à rendre le téléphone inutilisable sans avoir un sèche-cheveux sous la main... De plus leurs derniers smartphones sont toujours plus grands avec des choses comme la prise jack en moins, sans être sûr de ne pas avoir à nouveau ce problème à nouveau un jour

[msolange]

ai exactement le même soucis. Ecran noir en partie basse. Puis tout marche à nouveau si chauffé au seche cheveux ou près de la cheminée.

Quelqu'un a résolu me problème? Est-ce que changer l’écran est obligatoire ? ça ne serait pas une mauvaise connexion qui du coup se fait lorsque le téléphone est chauffé  par dilatation des composants? Merci

[Pouby]

Si c'est cela le problème, sauf qu'en cherchant sur internet, au vu de la chose qui pause problème, je n'ai ni la minutie ni le matériel ni la connaissance nécessaire pour ressouder tout ça ou je ne sais pas quoi.

[Idole]

Bonjour, j'aimerais savoir si vous aviez pu changer l'écran....et à quel prix...Je vous remercie infiniment pour vôtre réponse, je galère avec mon téléphone....😟😟😟

[Idole]

Bonjour

Avez vous trouvé une solution SVP?