Coupure appel incessante S7 Oreo

[mpanda13]

Bonjour,

Depuis la maj OREO S7 qui est arrivé en retar... Lorsque je passe un appel, la communication coupe sans cesse à un moment donné et c'est vraiment trés enervant...

Je suis chez SOSH, et je n'avais aucun souci d'appel en version 7.0...

Une idée ?

Merci.

[jcas]

Bonjour @mpanda13

Effectuez un nettoyage du réseau.

Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre mobile > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialisez les paramètres du réseau.

Normalement après cette action, tout devrais renter dans l'ordre.

Cordialement.

[Samuel_A]

Bonjour.
Vous avez essayé de faire un reset des paramètres du réseau du mobile?
A ma connaissance l'Oreo est sensé de fonctionner correctement avec votre mobile.

Au pire faîtes un reset d'usine du mobile, ensuite il faut vérifier si ça fonctionne mieux. Il y a toujours la possibilité de le déposer chez un centre agréé Samsung, si le mobile à moins de 2 ans, il est sous garantie.

[mpanda13]

Bonjour, 

J'ai tenté un truc, j'ai désactivé dans les paramètres "Appel VoltE" et ça me semble stable pour le moment au niveau des appels !

A voir sur la durée ! Dans le cas contraire je reviendrai vers vous.

Merci.

[Adeline_L]

Bonjour @mpanda13 !

Je viens de lire votre message sur les coupures des appels.

Merci @Samuel_A, @jcas.

Vous pouvez faire également un test avec une autre carte SIM. Si vous n’avez plus de coupures, tout vient de la première carte SIM. Dans ce cas, c’est l’opérateur qui s’en occupe. Pour le reste, merci de suivre les autres conseils.

Je reste dans le coin pour des infos supplémentaires.

Bonne journée !