Finalement, j'ai eu l'aide par chat d'un conseiller samsung et j'ai trouvé la solution. Voilà la réponse, si ça peut aider un autre utilisateur qui galère autant que moi...
En effet, ce service est bien disponible sur votre portable sous la condition que les contacts soient enregistrés sur la mémoire interne du portable et non pas sur la carte sim. Pour vérifier que les contacts soient bien sauvegardés sur la mémoire de l'appareil, allez dans : * contacts – 3 petites lignes en haut à gauche – sous la roue crantée visible en haut de l'écran il y a une rubrique qui peut afficher Carte Sim/Sim, Tous les contacts tous les contacts, Téléphone ou un compte. * choisissez Téléphone et vérifiez les numéros que vous souhaitez mettre dans un groupe soient visibles et enregistrés dans la mémoire interne du portable. Si les numéros concernés sont sauvegardés sur la carte sim, c'est normal que vous n'avez pas la possibilité de les associer à un groupe. Afin de pouvoir le faire, vous devez importe les numéros de téléphones sur la mémoire interne du portable : - ouvrez l’application Contacts sur votre appareil - appuyez sur les 3 petites lignes en haut à gauche - sélectionnez ensuite Importer/Exporter des contacts - cliquez sur Importer vers la mémoire du portable - choisissez ensuite l’option Sélectionnez tout afin de copier tous vos contacts - cliquez sur Importer.
Et voilà, j'ai pu enfin ajouter mes contacts "invisibles" dans mon groupe!
Bonne journée à tous
