clavier qui se bloque

[JenJenny30]

Bonjour ! depuis la dernière mise à jour j'ai régulièrement le clavier qui se bloque et reste affiché à l'écran un bon moment ! Une solution durable ? car j'en ai marre de devoir à chaque fois éteindre le téléphone 🙄 merci d'avance

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @JenJenny30  ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille de faire une suppression de données du clavier Samsung afin de résoudre les possibles bugs (sans perte de données personnelles 😉) : Paramètres > Applications > les 3 points en haut à droite > Afficher les applications système > Clavier Samsung > Stockage > Supprimer les données. Redémarrez ensuite votre téléphone.

Je reste à votre disposition. 🙂

Bonne journée,

Cosmina

[JenJenny30]

Bonjour ! merci je vais essayer de voir si ça marche...

[JenJenny30]

super ! ! ! ça n'a pas beugué de l'après-midi ! merci beaucoup pour votre aide 🙏🙏🙏
passez de bonnes fêtes de fin d'année 🥳🥳🥳

[CosminaS]

Bonjour @JenJenny30  ,

Je suis très heureuse d'avoir pu vous aider. 😃

N'hésitez pas à nous écrire de nouveau si vous rencontrez des autres soucis (espérons que non 😎) ou si vous souhaitez discuter avec les autres utilisateurs des produits Samsung. 

Je reste à votre disposition. 

Bonnes fêtes de fin d'année,

Cosmina