le 14-10-2017 01:46 PM
Bonjour,
J'ai un petit (et très ennuyeux) souci suite à la dernière mise à jour Android sous Samsung Galaxy S6 Edge:
J'ai effectué ce matin la maj, jusque là tout va bien, le téléphone redémarre puis je me retrouve avec un rectangle blanc au plein milieu de mon écran, rectangle étant en premier plan, impossible à enlever (ou du moins j'ignore comment), le souci c'est que de ce fait, je ne peux rien faire sur mon téléphone, mise à part dérouler le volet à droite et celui en haut.
Ce problème advient lorsque j'active ma Wi-Fi ou les données mobiles. Lorsque je désactive tout ça et que je redémarre mon téléphone, tout redevient normal mais dès que je veux réactiver internet, le rectangle réapparait et je ne peux rien faire...
Quelqu'un aurait une solution?
Merci d'avance!
Résolu ! Accéder à la solution.
16-10-2017 12:03 PM - modifié 16-10-2017 12:05 PM
Bonjour missahara72,
Je confirme, étant en fin d'engagement dans quelques semaines, je suis passé chez SFR ce matin. Ils ne sont visiblement pas au courant et le S6 edge est, pour eux, le S7 pas fini ^^ Donc normal que ça ait planté.... Je me suis fendu d'un "merci pour tout" (soucis de réseau, augmentation en tout genre ect) et je suis passé en face (au propre comme au figuré puisque le concurrent est sur le trottoire d'en face).
Je reviens donc avec un S6 fini (lol) un abonnement moins cher et j'aurais du réseau ^^
Heureusement que les membres de la communauté étaient là hier. Encore un grand merci à tous.
Bonne journée 😉
le 16-10-2017 12:34 PM
me voilà rassurée sion peut dire ca
j'ai exactement le même souci etc'est vraiment pénible!!
j'ai fait la MAJ ce matin et depuisj'ai ce rectangle qui fige mon écran
merci pour votre aide par avance
le 16-10-2017 12:48 PM
Bonjour audreyfare et bienvenue dans notre cercle très fermé des galèriens anonymes :smileylol:
Je ne sais pas si tu as lu tous nos messages (ça en fait beaucoup à rattraper) mais visiblement le problème viendrait "uniquement" (j'espère) de Joyn Service que tu trouveras dans tes paramètres -> connexions -> plus de paramètres de connexion
Essaie ça, et tiens nous au courant
le 16-10-2017 12:56 PM
merci beaucoup
je dois le desactiver?
le 16-10-2017 12:57 PM
je l'ai desactivé mais j'ai toujours le carré blanc....
le 16-10-2017 12:57 PM
Ah oui, désolée j'avais oublié de préciser!
Oui il faut que tu le désactives, puis redémarre ton téléphone et dis nous ce qu'il en retourne
le 16-10-2017 12:58 PM
Bizarre, as-tu redémarré ton portable?
le 16-10-2017 12:59 PM
oooooooooooooooooooooooo pinaise comme dirait l'autre
je me suis mise n wifi et j'ai l'impression que ca remarche :))))))))
je n'ose mettre les données mobiles !!!
on sait pourquoica beug??
le 16-10-2017 01:00 PM
1000000000000000000000000000000000000000 mercis !!!!!!!!!!
le 16-10-2017 01:01 PM
Ah, super!
Normalement tes données se réactivent en même temps que la Wi-Fi, non? En tout cas pour ma part elles sont actives et aucun problème
Visiblement il y a eu et la MAJ de Samsung qui présentait des bugs + (si tu es chez SFR aussi) une maintenance de leur côté qui n'arrangeait pas le schmilblick :smileylol: