BUG ECRAN & APPLICATIONS S6 EDGE

[BZ06]

Bonjour,

J'ai un samsung 6 edge depuis presuqe deux ans, et là depuis 2 semaines il déconne complétement, les applications s'ouvrent et se ferment toutes seules, impossible de rester sur l'une d'elle ou le répertoire téléphonique sans que l'écran fractionné se mette en route pour ensuite faire défilier toutes les applications et me rendre impossible l'utilisation du téléphone ce qui me pousse à l'eteindre et le rallumer et rebelotte à chaque fois,

J'ai fait un re- paramètrage d'usine mais niet ! ça n'a rien changé c'est même pire !!!!

Que dois-je faire svp.

Merci

[Darkpho]

Bonjour @BZ06

Lorsque vous avez fait le reset usine avez vous réinstaller votre sauvegarde ? Si oui refaite la manipulation sans remettre cette sauvegarde en place.

Sur le téléphone utilisez vous des applications de nettoyage ? De boost ? Si oui je vous invite à désinstaller totalement ce genre d'application qui cause plus de problème que de solution. 

Cordialement.

[BZ06]

Bonjour,

Oui j'ai réutilisé la sauvegarde ! il ne fallait pas ? je pense d'ailleurs qye je n'ai pas eu le choix lors de la configuration du compte samsung !

POur les applications de nettoyage je ne sais plus.

Merci en tt cas pour la réponse rapide, je vais réessayer de faire un reset !