Batterie

[Banal]

Bonjour,

J'ai changé ma batterie de mon SamsungGalaxy a5 2017. Probleme, le temoin de batterie est complètement perdu : extinctions brutales avec 40% de charge, et un panneau "attention" a la fin quand je recharge mon telephone éteint.

Je comprends que c'est un problème de calibrage de la batterie, j'ai tenté des *#0228# et des *#9900# mais ca a plus perturbé qu'autre chose.

Sauriez vous m'aider svp ?

[Laurik]

Ce changement de batterie a-t-il été fait par Samsung ?

[Grey_Wolf]

Bonsoir @Banal

Tout d'abord merci de répondre à la question de notre ami @Laurik, même si je doute qu'elle ait été remplacée par un professionnel agréé 😉

Pour connaître l'état de votre batterie allez dans la partie Diagnostics de l'app Samsung Members, puis appuyez sur Batterie. L'état de votre batterie sera affiché, et vous saurez donc réellement d'où vient le souci. 👍

[Banal]

Bonjour à vous, merci de vos commentaires. Non je l'ai changé moi même avec par contre strictement le meme modele de batterie que l'ancienne

[Ornella_N]

Bonjour à tous, @Banal bienvenue sur la Communauté Samsung 👋.

Je vous conseille de vous rendre dans un centre de proximité pour faire analyser votre Galaxy A5.

Un expert se chargera d'examiner entièrement le fonctionnement de votre smartphone.

Pour trouver un centre, je vous invite à accéder à ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ .

Merci pour votre aide @Grey_Wolf et @Laurik .

Je reste dans le coin 👋.