Aucun opérateur réseau S8

[CoYo]

Bonjour,

je vous contacte car suite à on retour de vacances, mon S8 ne me capte plus aucun réseau.

Avant le voyage, aucun problème de réseau (Free) et, lors de mon voyage (USA), le téléphone n'arrivait déjà pas à se connecter à l'opérateur local mais, je n'ai pas cherché.

Aujourd'hui, retour en France et quand je fais une recherche d'opérateurs réseau, le téléphone cherche,mouline mais, ne me sort aucune liste d'opérateurs et idem en mode "Sélection automatique".

J'ai donc retiré ma carte Sim et l'ai essayé dans un autre téléphone et là, aucun problème.

Le S8 m'indiquant "Nouvel opérateur" dans un bandeau et me disant de faire une Reset d'Usine, je l'ai fait mais, rien n'a changé, toujours aucun réseau détecté. J'ai ausi testé en modifiant le "Mode réseau" mais, là ausi, rien.

J'ai donc redémarré, attendu un peu mais, toujours rien.

D'ailleurs, dès le déarrage du téléphone, celui-ci m'indique en haut à droite ce symbole ("rond barré" : voir photo).

Que dois-je faire?

Merci d'avance pour vos réponses.

EDIT : ce symbole est toujours là même site au factory reset.

[vince54m]

Bonjour,

J'ai le même problème sur mon S8+ suite à un déplacement à l'étranger (canada) avec l'opérateur free. Le téléphone est comme  neuf mais il ne capte pas le réseau mobile. 

Le téléphone est importé de taiwan (merci Priceminister...) du coup samsung europe refuse de le réparer.

Avez vous réussi a régler vos problèmes (changement carte mère ou autre..)

Merci pour votre retour

[Anonymous User]

Bonjour @vince54m

Tu as acheté un tel en import via Priceminister Rakuten.

Un tel de Taïwanais n'aurait déjà pas du fonctionner en Europe.

Ton tel a donc été trafiqué pour accepter les réseaux Français .

Tu as effectué un voyage a l'étranger il est possible que une mise a jour est annulé le patch installé par le vendeur

Ou simplement le fait de changer de continent est réactivé le blocage par Zone.

Il te faut contacter le vendeur pas sur que tu dise encore merci après.

Tu peux aussi demandé la marche a suivre au SAV Samsung.

[CoYo]

Salut,

j'ai dû l'amener à un point service Samsung qui l'a envoyé en réparation et si je me souviens bien un composant était décollé au niveau de la carte-mère mais, le téléphone n'avait pas reçu le moindre choc durant mon séjour aux USA...

Enfin suite à leur intervention, le téléphone refonctionnait.

[Michdabzat]

Bonjour le rond barré c'est parce que l'adresse iP n'est pas disponible