Aucun opérateur réseau S8

[CoYo]

Bonjour,

je vous contacte car suite à on retour de vacances, mon S8 ne me capte plus aucun réseau.

Avant le voyage, aucun problème de réseau (Free) et, lors de mon voyage (USA), le téléphone n'arrivait déjà pas à se connecter à l'opérateur local mais, je n'ai pas cherché.

Aujourd'hui, retour en France et quand je fais une recherche d'opérateurs réseau, le téléphone cherche,mouline mais, ne me sort aucune liste d'opérateurs et idem en mode "Sélection automatique".

J'ai donc retiré ma carte Sim et l'ai essayé dans un autre téléphone et là, aucun problème.

Le S8 m'indiquant "Nouvel opérateur" dans un bandeau et me disant de faire une Reset d'Usine, je l'ai fait mais, rien n'a changé, toujours aucun réseau détecté. J'ai ausi testé en modifiant le "Mode réseau" mais, là ausi, rien.

J'ai donc redémarré, attendu un peu mais, toujours rien.

D'ailleurs, dès le déarrage du téléphone, celui-ci m'indique en haut à droite ce symbole ("rond barré" : voir photo).

Que dois-je faire?

Merci d'avance pour vos réponses.

EDIT : ce symbole est toujours là même site au factory reset.

[Pi_Jo_75]

Bonjour, 

Depuis votre retour en France avez vous essayé de mettre une autre sim que celle de free ? Si après cette opération toujours pas de résultat il vous reste là solution retour SAV.

[CoYo]

Bonjour et merci pour votré réponse.

Malheureusement, n'ayant pas d'autre carte SIM, je n'ai aps pu essayer mais je vais m'en procurer une.

[Reyj]

Bonjour,

J'ai le même probleme depuis Samedi, par contre je n'ai pas voyagé.

Pas de reseau (rond barré), Hard reset inutile ...

Avez vous trouver la solution ?

[CoYo]

J'ai déposé mon s8 ne captant plus au SAV et sur le rapport de reparation il etait note que quelquechose etait décollé mais selon eux sans rapport avec la perte de signal réseau mais il refonctionne.

[Reyj]

Ok, je dois amener le tel samedi en reparation, je verrai bien.
Merci

[Anonymous User]

Bonjour @Reyj

Je ne pense pas que le problème soit le tel...

Retirer la sim démarrer le tel sans sim.

Remonter redémarrer.

Si cela marche pas réinitialiser les réglages réseau.

Vérifier que les réglages reseau soit sur auto.

[Reyj]

J'ai tout essayé, autre sim, autre operateur, réinitialisation parametres reseaux, restauration complette, HARD RESET.
allumage sans sim, avec ...
Rien n'y fait

[Anonymous User]

@Reyj

Ok

Tu allumer ton tel avec sa sim les reglage reseau etant sur auto.

Tu dans a propos de l'appareil puis état.

Tu nous fais un screnn de ce qui s'affiche.

Le wifi fonctionne sur ton S8 ? 

[Reyj]

Voici,

Oui le wifi fonctionne, le probleme est apparu au reveil .. tout marchait nikel en me couchant et le lendemain plus de reseau ... j'ai le tel depuis 2 mois