Mon appareil photo est tres flou .. je ne peux pas prendre aucun photo -_-
Voici comment il affiche
une solution SVP
Bonjour @Rafaa
Appui ici
Puis tu appuies sur réinitialiser les préférences .
Assure toi que la lentille de l'appareil photo soit propre sans trace de doigts...
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@Anonymous User a écrit :Bonjour @Rafaa
Dans ce cas j'ai bien peur que l'appareil photo est un soucis et que tu sois obligé de passer par le SAV...
Tu vas faire une sauvegarde avec Smart Switch sur la carte SD ou sur Pc.
Tu supprimes les comptes du tel et tu réinitialise le tel.
Tu testes sans aucune installation ou restauration.
Si le problème est toujours présent direction le SAV de ton distributeur.
@Anonymous User a écrit :Bonjour @Rafaa
Dans ce cas j'ai bien peur que l'appareil photo est un soucis et que tu sois obligé de passer par le SAV...
Tu vas faire une sauvegarde avec Smart Switch sur la carte SD ou sur Pc.
Tu supprimes les comptes du tel et tu réinitialise le tel.
Tu testes sans aucune installation ou restauration.
Si le problème est toujours présent direction le SAV de ton distributeur.
@Anonymous User a écrit :Bonjour @Rafaa
Dans ce cas j'ai bien peur que l'appareil photo est un soucis et que tu sois obligé de passer par le SAV...
Tu vas faire une sauvegarde avec Smart Switch sur la carte SD ou sur Pc.
Tu supprimes les comptes du tel et tu réinitialise le tel.
Tu testes sans aucune installation ou restauration.
Si le problème est toujours présent direction le SAV de ton distributeur.
@Anonymous User a écrit :Bonjour @Rafaa
Dans ce cas j'ai bien peur que l'appareil photo est un soucis et que tu sois obligé de passer par le SAV...
Tu vas faire une sauvegarde avec Smart Switch sur la carte SD ou sur Pc.
Tu supprimes les comptes du tel et tu réinitialise le tel.
Tu testes sans aucune installation ou restauration.
Si le problème est toujours présent direction le SAV de ton distributeur.
Meme problem !! Apres la derniere mise a jour !! ..jai essayée de reinst. De sauvegarder de redemarrer mais rien a changée!!!
Bonjour @Rafaa , @Anonymous User , @Adeline_L et @Mayfarah ,
Bienvenue sur la Communauté @Rafaa et @Mayfarah 
Merci pour votre réponse @Anonymous User 
@Rafaa pouvez-nous dire comment le souci a commencé ? Après une mise à jour ou un choc ? Ou bien les photos ont été floues dès le début ? 
@Mayfarah Si vous avez fait une réinitialisation aux paramètres d'usine et que le souci persiste encore, vous devez déposer l'appareil dans un centre de réparation agréé Samsung.
Je reste à votre disposition.
