Volume notifications variable d'une application à l'autre

[Anonymous User]

Bonjour, 

J'ai un problème récent sur mon S10e : le volume des notifications est variable d'une application à l'autre...

Pour certaines application, le volume sonore est normal et pour d'autres très faible voir inaudible...

Dans les paramètres, le volume du son est réglé au maximum, et je n'ai pas trouvé de possibilités de paramétrer individuellement le volume par application 

Avez-vous vu une idée ?

Merci !

[Simona_T]

Bonjour @Anonymous User, 

J'essaie de vous aider par rapport au volume variable des notifications sur votre Galaxy S10e, mais j'ai besoin de quelques détails : 

Avez-vous remarqué cette différence de volume pour les applications tierces/embarquées, ou les deux ? 

Est-ce que votre téléphone est bien à jour ?

Avez-vous observé ce dysfonctionnement suite à une mise à jour logicielle ? 

Je reste à votre disposition,

Simona

[Anonymous User]

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Les niveau sonore est variable selon les applications, peu importe qu'elles soient tierces ou embarquées.
Le téléphone est en Android version 12, et j'avais déjà ce problème avant la dernière mise à jour.
En vous remerciant.

[Simona_T]

Rebonjour @Anonymous User, 

Si ce n'est encore fait, je vous propose de tester votre Galaxy S10e en mode sécurisé : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/

Ce mode permet à l'appareil de démarrer uniquement avec les applications embarquées. Vous pourrez ainsi vérifier si une application tierce serait à l'origine du volume variable des notifications. 

Pour sortir du mode sécurisé, il vous suffit de redémarrer le téléphone. 

N'hésitez pas à nous tenir au courant, 

Simona

[Anonymous User]

Bonsoir,
Merci pour ce conseil : je vais essayer en mode sécurisé.
En vous remerciant

[Simona_T]

D'accord, @Anonymous User 🙂. 

Merci de nous communiquer le résultat. Cela pourra être utile pour d'autres utilisateurs dans une situation similaire. 

Bonne fin de semaine,

Simona