Trait rose

[Giulia202a]

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai un trait rose qui apparaît et disparaît sur mon écran S20 lorsque je suis sur internet, que puis je faire? J'ai vu que s'était dû à une mise à jour ?

[Guizou]

Bonsoir, auriez vous des photos du soucis constaté ? Merci

[Giulia202a]

Malheureusement non car lorsque je fais une capture écran le trait rose disparaît. Le vendeur m'a demandé de faire une manipulation mais le trait rose revient

[Shadowbun]

Bonsoir ,

Des traits colorés sont dû à des pixels de bloqués . Votre appareil est toujours sous garantie ?

[Giulia202a]

Bonsoir,

Oui mon téléphone est toujours sous garantie

[anthony9876]

Bonjour à tous
Si ton téléphone est toujours sous garantie, tu devrais contacter le vendeur.
Le S20 est sorti en 2020 donc je suppose que tu l'as acheté sur un marquet place.
Tu fais une photo de l'écran lorsque le problème survient
Bonne soirée

[Giulia202a]

Bonsoir,

Merci , c'est fait, j'attends sa réponse il voit de quoi il s'agit dans nos échanges donc j'ai fait la manipulation et cela n'a rien donné donc j'attends sa réponse pour la suite.
Belle soirée merci 🙏

[anthony9876]

Je t'invite également dès réception à contrôler le téléphone afin d'avoir toutes les fonctions
S20 5g
SM-G981B/DS
ce modèle est en XEF comme tous les S20 en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
Même si il date un peu et que tu n'auras plus de mises à jour système ormi correctif de sécurité
C'est un bon téléphone
J'ai encore le mien en 12 gigas de ram

Bonne soirée également

[Giulia202a]

Tu peux m'expliquer d'avantage ? Car je ne m'y connais pas tellement 😅
Ouiiiii j'en étais ravie jusqu'à ce fameux trait rose ...
J'ai fait un teste depuis paramètres pour tester les fonctions du téléphone et tout était okay c'est ça dont tu me parles ?
C'est quoi un logiciel opérateur c'est sortir d'usine ?

[anthony9876]

Tu ouvres le lien c'est détaillé
Je viens de changer de téléphone
Dans parametres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur
Tu remplaces tout mes SFR Par XEF
XEF c'est la France
Code csc spécifique à notre pays
C'est ce que tu dois avoir