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Sujet d’origine :

Smart Call on Samsung Galaxy s20+

(Sujet créé le : 02-06-2021 12:11 PM)
455 Visites
dexter331
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Bonjour!

J'ai le s20+ mais il n'y a pas l'option d'activer "smart call". Est-ce possible de l'activer? 
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9 Réponses
Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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Bonjour,

Pour activer Smart Call, il suffit se se rendre dans les Paramètres d'appel, et d'activer l'option ID appelant et antispam

Cdt

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dexter331
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Bonjour Paulo,

Le problème est que il n'y a pas l'option dans le menu. Screenshot_20210602-132323_Call settings.jpgScreenshot_20210602-132307_Call settings_7214.jpg
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Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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Alors la c'est étrange, c'est un téléphone provenant du marché Français ?

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dexter331
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Oui... c'est bizarre! C'est la reason que j'ai fait la poste. Pout trouver peut-être un solution ou le pas que je dois faire pour l'activer
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AngeloI
SuperStar
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @dexter331 !

@Paulo4900 Merci pour vos interventions 😊.

@dexter331 Merci de nous donner une capture d'écran avec le menu 👉

Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel.

Nous attendons votre retour.

Belle après-midi 🌞

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dexter331
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Bonjour Angelol!

Je vous joins la capture d'écran.

Merci d'avanceScreenshot_20210602-184637_Settings_7217.jpg
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AngeloI
SuperStar
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Ré-Bonjour @dexter331 !

Merci beaucoup pour la photographie envoyée 😊.

J'ai contacté notre service dédié et je reviendrai vers vous dès que j'aurai une réponse.

Merci d'avance pour votre patience.

Bien à vous 🌞

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dexter331
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Merci beaucoup Angelol! J'apprécie vraiment votre aide.

En attente de la réponse de votre équipe!

Bien à vous !
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AngeloI
SuperStar
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Bonjour @dexter331 😊 !

Merci encore une fois pour votre patience.

Je reviens vers vous avec la réponse de nos spécialistes.

Tout d'abord, merci de vérifier que votre smartphone soit équipé avec la dernière version logicielle.

Pour ce faire 👉

Paramètres > À propos de l'appareil > Mise à jour logicielle.

Si elle est disponible, choisissez Lancer la mise à jour et suivez les instructions fournies par votre téléphone.

Ensuite, rendez-vous sur le Google Play Store et téléchargez l'application Hiya. 

Cette application vous permettra d'avoir les fonctionnalités que l'option Smart Call peut offrir. L'application Hiya est l'équivalent du service Smart Call en France.

Je reste disponible si besoin.

Belle journée 🌞