Schéma déverrouillage oublié redémarrage

[Kevin1502]

Bonjour à tous,

Je possède un S10 et le problème est que j'ai oublier mon schéma de déverrouillage, étant donner que mon portable n'avait plus de batterie, je suis obliger de le déverrouiller au schéma impossible de déverrouiller avec le visage ou l'empreinte comme il était éteint et je n'ai pas le bouton "schéma oublié" comment puis-je procéder ? Car pour l'éteindre il me demande aussi le schéma.

Merci d'avance pour vos réponses

[jcas]

Bonjour @Kevin1502 

Vous pouvez le déverrouiller, à l'aide de votre code Pin ou mot de passe.

Cordialement.

[Kevin1502]

Malheureusement il ne me propose aucune autre option à part le schéma 

[Kevin1502]

Je poste une photo si sa peut être plus claire merci à vous 

[jcas]

Re @Kevin1502 

Essayez plusieurs fois, il vous proposera ensuite de le déverrouiller avec votre code.

[Kevin1502]

Il ce bloque automatiquement maintenant je dois attendre 4 minutes car j'ai fais trop de tentatives et je n'ai pas mis de code pin/mdp seulement empreinte visage et schéma 

[jcas]

Re @Kevin1502 

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@Kevin1502  a écrit :

je n'ai pas mis de code pin/mdp seulement empreinte visage et schéma 

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Ah, grosse erreur ! Il ne vous reste plus qu'à vous rendre dans un centre de réparation agréé, avec votre facture.

Cordialement.

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Kevin1502 .

Je viens de lire votre message.

Tout comme @jcas le dit, les techiciens d'un centre de réparation agréé pourront vous aider.

Au cas où, à l'avenir, vous auriez le même problème, je vous recommande de regarder cet article qui pourra vous aider.

Je reste à votre disposition .