Samsung S21+ - l'option Appel Wifi à disparu

[Members_ehs9DYg]

Bonjour,

Depuis les dernières mises à jour, l'option appel wifi n'apparaît plus sur mon galaxy S21+ et je ne suis plus en mesure de recevoir les appels WIFI.

L'opérateur (orange) me dit que le problème vient de la dernière mise à jour sur le téléphone et pas des services chez eux.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

[Lautiana]

Bonsoir,

Avez-vous activé économie dénergie du mobile ou des données mobiles ?

J'ai fait la dernière MAJ (début septembre) et l'option appel wifi est toujours la, par contre je suis pas chez Orange.

[CyberTech_38 · Accepted solution]

En ce qui me concerne depuis la dernière MAj de Samsung aucun soucis chez orange concernant les appels WiFi pour Esim.
Demande a ton opérateur de reactiver le service sur ta ligne puis redémarrer le tel.

La réalisation peut demander 48 heures surtout chez Orange.
Sachant qu'en ce moment Orange a beaucoup de soucis avec Samsung concernant l'Esim Vs appels WiFi
Problèmes connus d'orange en cours de traitement voir Problèmes résolu.
J'en ai fait les frais dernièrement.

[Members_ehs9DYg]

Merci pour vos réponses !

Je vais reprendre contact en parallèle avec Sosh / Orange car il me semble bien que l'affichage de l'option dépend d'un setup propre à la carte sim / esim de l'opérateur... 

Mais si le support Samsung à une autre idée au cas ou ?

Merci d'avance 

[Members_ehs9DYg · Accepted solution]

Pour info, je suis tombé sur une autre personne qui a gentiment accepté de réinitialiser l'option !

Et ça fonctionne ...

Merci encore.

[natacha62]

Bonjour je n ai plus d appel wifi