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Sujet d’origine :

S10 - Mise à jour vers Android 10 ne se fait pas

(Sujet créé le : 09-01-2020 10:59 AM)
5274 Visites
Sank_
Journeyman
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Bonjour,

 

D'après ce que je lis sur internet la version stable serait dispo en FR mais impossible de faire une maj sur mon S10 ?

Je me trompe sur la dispo ? ou je m'y prends mal (Paramètres > Mise à jour du logiciel > ...) ?

 

Merci pour vos retours 

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20 Réponses
Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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Bonjour  @Sank_ 

 

Quelle est l'origine de votre S10, acheté

en France en boutique?

ou operateur?

ou a l'etranger? 

ou web? 




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mickaelfr
Maestro
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Bonjour @Sank_ et @Pi_Jo_75 

 

En complément de @Pi_Jo_75 , tu parles de version stable. Ce qui me laisse croire que tu es sur une bêta.
Si c'est le cas, tu dois envoyer un rapport d'erreur, stipulant l'oublie de faire la MAJ stable. 

Si ce n'est pas le cas, réponds simplement @Pi_Jo_75  :smiling-face:

Tu peux envoyer un rapport d'ereur via Samsung Mmebers > Aide > envoyer un rapport d'erreurs

Sank_
Journeyman
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Hello,

 

Je suis toujours sur android 9

J'ai acheté mon tél sur internet (R****D*Commerce)

 

 

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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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@Sank_  RDC ne vend pas obligatoirement des smartphones qui sont destiné au marché Français, je me suis deja fait avoir. Les mises a jour peuvent arriver tard ou jamais.

 

Pourriez vous installer phone info sur votre S10 et ajouter les captures de toutes les pages de Phone info? N'oubliez pas de flouter le numero de serie et IMEI. 




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Sank_
Journeyman
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Ha OK

Comment je peux savoir à quel marché est destiné mon tél ?

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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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Par phone info , lisez bien mon dernier message.




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Sank_
Journeyman
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Ceci te convient ?

 

Screenshot_20200109-085608.jpgScreenshot_20200109-085619.jpgScreenshot_20200109-085626.jpgScreenshot_20200109-085635.jpgScreenshot_20200109-085641.jpgScreenshot_20200109-085648.jpg

 

 

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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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Bonjour @Sank_  tres bien!

 

 

@mickaelfr  @Anonymous User  qu'en pensez vous de l'origine de ce tel? 




Anonymous User
Non applicable
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Bonjour @Pi_Jo_75  @Sank_ 

 

Bah pas simple.Screenshot_20200109-131621_Samsung Internet.jpg

 

Screenshot_20200109-131543_Samsung Internet.jpg

 

Il est OXM ce qui indique une version multi CSC CSC internationale.

Il reconnait une sim Française Française Bouygues mais affiche un CSC actuel XSP de Singapour. 

Alors qu'il annonce un Firmware BTU qui un générique Uk qui contient le CSC Français XEF.

 

Faudrait voir ce qu'indique le tel dans version logicielle opérateur.

 

Mais je pense que c'est un tel Asiatique flashè avec une rom multi CSC anglaise.

Après de l'a a dire comment metre un truc pareil a jour je sais pas trop.

Probablement en flashant soit même la Rom.

 

@Sank_ peut également demander confirmation a Samsung via Samsung Members avec IMEI et le numéro de série ou auprès d'un centre SAV Samsung