Redemarre tout seul

[Fan06]

Mon S21 ultra depuis la dernière mise à jour redémarre tout seul.

Je commence à en avoir marre c'est insupportable 

Si quelqu'un de Samsung est sur le forum et peux m'aider ça sera avec grand plaisir

Bien à vous, 

Timothée Hamel Fornacciari

[ethyle]

Bonjour
Quelle est la dernière version android avez vous ?
Merci

[Larouf19]

Bonjour, lors de la dernière mise à jour la semaine dernière sur mon S21 ultra, celui ci a redémarré 1 fois tout seul. J'ai fais un wipe cache partition et pour l'instant le problème est pas réapparu. 

[Fan06]

Oui c'est celle là

[Fan06]

Je vais faire ça alors si c'est le seul moyen merci pour votre réponse

[Grey_Wolf]

Bonjour,
Je pourrai vous conseiller un Wipe Cache Partition, ça réglera peut-être ce souci de redémarrage. Vous trouverez toute la manipulation sur Internet, nous ne pouvons pas la donner ici. 🤗

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde,

@Fan06 je vous invite à effectuer les manipulations proposées par @Grey_Wolf et par la suite faire un redémarrage forcé de votre S21, maintenez de manière simultanée la touche volume puis la touche marche/arrêt jusqu'à ce que votre smartphone : https://urlz.fr/l9cz.

Je vous suggère de les faire et nous tenir informés.

Merci à tous @Grey_Wolf, @GalaxyVoyager, @Larouf19 et @ethyle.

Je reste disponible au besoin.

[ethyle]

Bonjour
Sur A51 version francaise 515F : depuis la version android 13. Les touches Marche/Arrêt + Volume ne fonctionnent pas.
Déjà essayé plusieurs fois en vain.

[Fan06]

Bonjour, c'est bon merci pour votre aide le téléphone ne redémarre plus 🤗

[Fan06]

Yes parfait, c'était le bon choix à faire, merci beaucoup pour vos conseils 🤗