Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Tardival ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec vos messages. 😞
La réinitialisation du téléphone a-t-elle été une réinitialisation totale (avec perte de données) ou une réinitialisation des paramètres (sans perte de données) ? 🤔
Je vous conseille d'aller dans l'application Messages > les 3 points en haut à droite > Paramètres > Notifications et de vérifier si toutes les options sont cochées.
Je reste à votre disposition.
Bonjour @Tardival ,
Merci pour votre réponse rapide.
Si vous introduisez une autre carte SIM dans votre téléphone, est-ce que le souci persiste ? 🤔
Je reste à votre disposition.
Bonjour,
Si ce n'est pas un problème lié à la carte SIM, il peut être un problème lié au logiciel. Vous pouvez sauvegarder vos données personnelles avec Smart Switch PC et tenter une réinitialisation totale de l'appareil : Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le périphérique.
N'oubliez pas de supprimer votre compte Google de votre téléphone avant de faire la manipulation, pour qu'il ne soit pas bloqué : Paramètres > Comptes et sauvegarde > Comptes > votre compte Google > Supprimer le compte.
Je reste à votre disposition.
