problème

[babounet]

Bonsoir depuis ma dernière mise à jour de mon SFE20, j'ai certaines de mes applications qui ne fonctionnent pas correctement

Je n'arrive plus à regarder un live, un direct sur facebook sans que celui ci s'arrête au bout de quelques minutes

Pour la TV d'orange, j'ai en permanence un message tactile de changement de chaînes (P- P+)lorsque je regarde la TV en direct

Sur messenger, lorsque je tape un message, celui ci disparaît, il faut que je ferme l'application et que je revienne sur la discussion pour retrouver mon message 

C'est n'importe quoi

Quelqu'un aurait il le même soucis

Merci

[Kate1900]

Bonjour,
Même problème avec l'appareil photo, les photos disparaissent

[babounet]

Avez-vous chater avec un technicien ?

[Kate1900]

Pas encore

[babounet]

Je vais le faire demain

[bahasse]

Bonjour,moi j ai perdue les couleures de mon samsung a 12 tout est négatif,qu est ce que je doit faire merci

[anthony9876]

Salut,
Fais un post visible de tous, tu es sur le post de quelqu'un, tu as très peu de visibilité.
Je te montre

[anthony9876]

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/que-faire-si-l-affichage-est-en-noir-et-bla...
Regarde quand même dans ce lien pour voir si ça ne te régle pas le problème.
Bonne soirée

[Diana_T · Accepted solution]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté, @Kate1900 et @bahasse 🙂 !

Je prends note de ce fil de discussion et je vais faire de mon mieux pour vous aider.

Merci à vous, @anthony9876 , pour avoir intervenu👍.

@babounet et @Kate1900 , si la situation est toujours d'actualité, veuillez suivre ces étapes :

👉 Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser tous paramètres - Réinitialiser les paramètres.

❗ Tous les paramètres du téléphone vont être réinitialisés, sauf : paramètres de sécurité, paramètres de langue, Comptes, Données personnelles, paramètres des applications téléchargées.

Je vous assure que cette manipulation ne supprime pas vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc).

@bahasse , avez-vous réussi à suivre les indications de @anthony9876 ? N'hésitez pas à nous tenir au courant !

Je reste dans le coin,

Agréable soirée 🌟

Diana

[Kate1900]

Le problème semble être résolu, mais seulement si je n'utilise pas la carte SD pour enregistrer mes photos. Celles sur la carte SD ont disparues sur 3 jours...