Problème réseau / mode avion

[Torao_4577]

Bonjour voilà je me suis a achetée un Samsung s10 cette semaine et je n'arrive pas a désactiver entièrement le mode avion. L'icône est semi transparente et ne marche pas depuis le menu rapide, mais l'activer/ désactiver depuis les paramètres ne change rien. Je ne reçois ni données mobiles ni données téléphonique (malgré ma carte sim qui fonctionne, je l'ai testée)

J'ai essayé: le redémarrage en mode sécurisé, la réinitialisation des paramètres réseaux puis complète, le reparametrage du WAN orange... Rien ne marche je sais plus quoi faire. 

[mehdiditbonjour]

C qu'il entre gimmé bloqué

[Derbi]

Bonjour @Torao_4577 et bienvenue,

Deux autres utilisateurs ont rencontré le même problème hier : https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s10/mode-avion-bloqu%C3%A9-et-gris%C3%A9-pas-de-r%C... 
Pas de solution trouvée pour le moment 😕

[Torao_4577]

Oui c'est ce que je viens de voir 😞 

[anthony9876]

Bonjour à tous
@Torao_4577
Est ce un modèle destiné au marché américain aussi ?
SM-G......U ou U1 ?
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014

[anthony9876]

Bonjour à tous
@Derbi sur le même post , 2 téléphones US avec le même problème

[Derbi]

Salut @anthony9876 j'avais pas fait attention que c'était des téléphones US. C'est fou ces problèmes, faut vraiment que les gens arrêtent de commander sur des boutiques en ligne sans connaitre la provenance 😕😕

[anthony9876]

A voir si celui-ci est un US aussi ?

[Torao_4577]

Bonjour le modèle est sm-g973u1

[Torao_4577]

Et pour la version du logiciel de l'opérateur je suis en xaa... Merci backmarket 🗿