Problème mms

[lisedav]

Bonjour, j'ai donné à ma femme mon Galaxy s10 acheté chez Orange le problème que on a c'est que elle ne peux plus envoyer ou recevoir des mms sans données mobiles ne soit activées son réseau est SFR, en sachant que avec le Galaxy s8 fonctionne parfaitement bien. Avez-vous une solution à ce problème. Merci d'avance.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @lisedav 

Réinitialisez le s10 , avant n'oubliez pas de supprimer votre compte Google. Après réinitialisation mettez en place la sim de Mme. 

[Lautiana]

Bonsoir,
Si je comprends bien, vous avez donné votre s10 que vous aviez acheté chez orange à votre épouse ?
Votre épouse à SFR en opérateur ?
En principe un tel opérateur est "bloqué" par l'opérateur et on peut y mettre que des SIMS de l'opérateur me semble...

Elle arrive quand même à téléphoné ?

[lisedav]

Le téléphone est débloqué tout opérateur

[Lautiana]

D'accord, pas de ce côté que vient le problème...

[Bowl38 · Accepted solution]

Bonjour tous le monde,
Je me trompe ou c'est normal .
Les mms ont besoin des data.

[Paulo4900]

Bonjour,

oui c'est impossible d'envoyer un MMS sans data

[arigatou]

Et ça signifie quoi avoir (ou pas) les data ? Merci pour votre réponse

[Pi_Jo_75]

Bonjour @arigatou 

Activer ou pas les données mobiles.  

[Paulo4900]

Bonjour,

comme indiqué par @Pi_Jo_75  la data signifie les données mobiles c'est à dire que si les données mobiles ne sont pas activés pas possible d'envoyer/recevoir de MMS ni d'aller sur Internet.

Cdt