Problème de lecture de carte via NFC sur GALAXY S20 ULTRA

[Mr_Boux]

Bonjour,

Je suis à la recherche d'une solution pour mon GALAXY S20 ULTRA (SM-G988U).

Je viens de faire l'acquisition de ce téléphone (Neuf via Rakuten..) et en voulant recharger mon Passe Navigo, j'ai eu la mauvaise surprise que celui-ci ne soit pas détecté par le téléphone (ni ma CB au passage).

J'ai procédé de la même manière  (iso cartes, iso logiciels, iso configuration,...) qu'avec mon S10 sur lequel ça fonctionne bien (j'ai refait les mêmes tests en parallèle).

Chose étrange c'est que le paiement sans contact, lui fonctionnement très bien...

La reinitialisation du téléphone n'a rien apportée.

J'ai bien la dernière version de logiciel (téléphone à jour).

Je viens d'appeler le SAV (SAMSUNG FR) qui vient gentiment de me faire comprendre qu'il fallait voir avec le vendeur. J'aimerai m'éviter un ping pong et surtout un téléphone dans la nature...

Merci pour votre aide.

Bien à vous.

[Pierrot14]

Bonjour @Mr_Boux ,

Le service client Samsung a raison, il faut voir avec votre vendeur.

Comme très souvent chez Rakuten, le vendeur du marketplace vous aura vendu un téléphone non prévu pour le marché français.

D'ou les problèmes que vous rencontrez.

Votre vendeur risque fort maintenant de faire le mort.

Bonne continuation.

[Mr_Boux]

Bonjour @Pierrot14,

Merci pour votre retour.
J'entends le fait qu'il ne soit pas initialement prévu pour le marché français (bien que compatible).

Mon interrogation est alimentée par le fait que mon S10 était dans le même cas de figure (Hors FR) et cette fonctionnalité est 100% opérationnelle.

De plus je n'arrive pas (peut-être à tort) comprendre pourquoi le NFC fonctionne pour un paiement sur un terminal (confirmation que la puce fonctionne) et est KO pour la lecture d'une carte. Peut-on avoir une "demi fonctionnalité" seulement?

En espérant (sans grand espoir) que le vendeur ne fasse pas la sourde oreille comme vous dites.

Bien à vous

[gloupier]

Bonjour,
je suis dans le même cas, avez-vous trouvez une solution ?